1、信天邮的直邮模式

信天邮官网平台上产品均采用海外（香港）直邮模式，根据《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》相关规定，有如下限制：

---香港个人邮包规定，每人每天只能邮寄1个包裹

---包裹内商品价格不能超过人民币800元

---每个身份证1年只能使用20次

---每人每年累计金额不得超过人民币20000元

海外（香港）直邮按规定征收行邮税，且依然享受一定限额内的免税政策，应征进口税税额在人民币50元（含50元）以下的，海关予以免征。

超出50元的部分将按对应的税率收取。

以下为中国海关于2016年4月8日起实施的《中华人民共和国进境物品进口税率表》：

2、海外直邮为什么需要报关?

信天邮为了规范海外直邮，现实行海外直邮必先报关政策。通过国际快速通关模式，海外发货至广州海关，通关转国内快递。

直邮期间，信天邮需提前向海关备案需邮寄的货品；用户从海外邮寄货品通关时，需向海关提交身份证复印件（正面及反面）；个人包裹达到缴税额需向海关缴纳税收，海关会给用户开具税单。

用户选择海外单独直邮，只需按照信天邮提示说明填写并提交相关信息即可。信天邮将代用户执行国际快件的代理报关、通关服务，并保障用户私人信息安全。

具体流程如下：

3、购买信天邮全球购进口的商品是否需要缴税？

根据政策规定，跨境电子商务零售进口商品按照货物征收关税、进口环节增值税、消费税。购买跨境电子商务零售进口商品的个人作为纳税义务人；实际交易价格（包括货物零售价格、运费和保险费）作为完税价格；电子商务企业、电子商务交易平台企业或物流企业可作为代收代缴义务人。所以，在信天邮购买商品也需要缴纳前述对应的税费。

4、海关关税缴纳应如何计算？

个人物品进口关税的税率计算公式是：进口关税税额= 完税价格×进口关税税率

完税价格：对于个人邮寄物品而言，完税价格与商品的购买价格无关，附件的《中华人民共和国进境物品完税价格表》里已经规定了所有物品类型的完税价格，您只要查一下物品的类型及其对应的完税价格即可。

5、关于海关退运，什么情况下会被退运？

根据中国海关相关规定，香港直邮当天订单总价值超过人民币800元，或者同一收件人在短时间内多次购买相同商品时，就会有被海关退运的风险。如果遭海关退运，收件人可以找海关申请复议，如果复议成功，海关会再次放行包裹。

退运产生的相关费用，我们的处理方案如下：

1）、若由于客户自身原因造成包裹在海关处退运，所产生手续费用，由客户承担；

2）、若非客户自身原因造成包裹在海关处退运，且申请复议未成功的，所产生手续费用，由客户先行垫付，之后信天邮将返还等额费用到客户的支付账户中。